Conditions générales de vente
Date de mise à jour : 06 février 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits alimentaires proposés sur le site clickandcookies.com par Madame Joannie GUILCHARD, Entrepreneur Individuel.
ARTICLE 1 – Identification du vendeur
Click and Cookies
Madame Joannie GUILCHARD, Entrepreneur Individuel, SIRET : 92191236600017, Code APE : 5621Z
Adresse : 10 Glizarhant, 22140 PLUZUNET, France
E-mail : lesminisdejoannie@gmail.com
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base de TVA).
ARTICLE 2 – Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site clickandcookies.com. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
ARTICLE 3 – Produits
Les produits proposés sont des denrées alimentaires (cookies et pâtisseries) fabriqués artisanalement par Click and Cookies.
Pour garantir une fraîcheur et une qualité optimales, tous les produits sont préparés sur commande.
Les informations relatives aux produits (descriptions, photographies, ingrédients, allergènes, poids, conditions de conservation, durabilité) sont indiquées sur la fiche produit de la box à composer ainsi que dans la FAQ. Ils constituent les caractéristiques essentielles des produits.
Allergènes : Les allergènes présents dans nos produits sont mentionnés en gras sur la fiche produit de la box à composer. Pour toute question relative aux allergènes, vous pouvez nous contacter à l'aide du formulaire de contact.
ARTICLE 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les prix affichés sur le site au moment de la validation de la commande sont les prix applicables. Click and Cookies se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les prix figurant sur le site le jour de la commande seront les seuls applicables.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande et varient selon le mode de livraison choisi.
ARTICLE 5 – Commande
La commande est validée une fois le paiement effectué et accepté. Un e-mail de confirmation de commande est envoyé au client récapitulant les détails de la commande.
Click and Cookies se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
ARTICLE 6 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire ou via les moyens de paiement proposés sur le site (Shopify Payments, PayPal, etc.).
Le compte bancaire du client sera débité lors de la validation de la commande.
ARTICLE 7 – Livraison
7.1 Zones de livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine.
ARTICLE 8 – Abonnements
8.1 Fonctionnement
Les abonnements permettent de recevoir une box de cookies chaque mois. La livraison s’effectue le premier mardi de chaque mois au point relais Chronopost choisi lors de la souscription.
8.2 Point relais obligatoire (sauf choix de livraison Express Domicile 48h)
Pour les abonnements, le client doit obligatoirement sélectionner un point relais Chronopost lors de l’inscription. Ce point relais peut être modifié en contactant Click and Cookies à e-mail avant le dernier vendredi du mois précédant l’expédition.
8.3 Durée et résiliation
L’abonnement est reconduit tacitement chaque mois. La résiliation peut être effectuée en contactant impérativement au préalable Click and Cookies via le formulaire de contact ou par mail lesminisdejoannie@gmail.com. La résiliation prendra effet à l’issue de la période d’abonnement en cours (mois déjà payé).
8.4 Paiement
Le paiement de l’abonnement s’effectue mensuellement par prélèvement automatique à la date de souscription.
ARTICLE 9 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux denrées périssables ou à consommation rapide.
De ce fait, les produits alimentaires (cookies, pâtisseries) vendus par Click and Cookies ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation pour des raisons d’hygiène et de conservation.
Toutefois, en cas de produit défectueux, non conforme ou endommagé à la réception, le client peut contacter Click and Cookies dans les 48 heures suivant la réception avec présentation de photos du produit concerné.
ARTICLE 10 – Garanties légales
Le vendeur est tenu des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions de l’article L217-4 et suivants du Code de la consommation et des défauts cachés de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil.
ARTICLE 11 – Responsabilité
Click and Cookies s’engage à respecter les normes d’hygiène et de sécurité alimentaire en vigueur.
Le client est tenu de respecter les conditions de conservation indiquées de 10 jours sauf congélation. Click and Cookies ne saurait être tenu responsable d’une consommation de produits périmés ou mal conservés par le client.
Click and Cookies ne pourra être tenu responsable en cas de retard de livraison imputable au transporteur ou en cas de force majeure.
ARTICLE 12 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison de celle-ci. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition. Ces droits peuvent être exercés en contactant Click and Cookies à e-mail.
ARTICLE 13 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site clickandcookies.com (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
ARTICLE 14 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/